Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was du über deine Bestellung bei Volcom wissen musst.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser kannst du den Status deines Pakets jederzeit online einsehen.

Wie funktioniert die Rückgabe bei Volcom?

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür das beiliegende Rücksendeetikett und achte darauf, dass die Ware ungetragen und originalverpackt ist.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmittel wie Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Wie finde ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite findest du einen Link zu unserer Größentabelle. Dort kannst du deine Maße abgleichen, um die perfekte Passform für Boardshorts, Jacken oder Hosen zu finden.

Bietet Volcom eine Garantie auf Produkte an?

Ja, wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Volcom bietet eine begrenzte Garantie gegen Material- und Herstellungsfehler auf Outerwear und bestimmte Accessoires.

Wie lange dauert der Versand?

Der Standardversand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2 bis 4 Werktage. Während großer Sales oder Feiertagen kann es gelegentlich zu leichten Verzögerungen kommen.